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Il nostro blog

13 febbraio 2020

Portale CRM: quanto e come può incidere sulle vendite?

Offrire supporto alle aziende per aumentare i loro risultati di business, innalzando cioè le vendite, è il compito primario di un portale CRM, un’applicazione che, grazie a una serie di funzionalità, aiuta a gestire i rapporti commerciali in modo ...
by impresoft In CRM
CRM
11 febbraio 2020

CRM: cos’è, come funziona e perché serve alla tua azienda

Una guida ragionata per scegliere il CRM o Customer Relationship Management più adatto alle proprie esigenze di business. Tra Customer Experience e omnicanalità, i moderni software di gestione del cliente sono diventati uno strumento fondamentale ...
by impresoft In CRM
4 febbraio 2020

CRM software: cos'è, come sceglierlo e vantaggi per le aziende

Gestire, analizzare e ottimizzare tutti i dati relativi ai clienti: sono i principali compiti di un CRM software (Customer Relationship Management), ossia di quelle soluzioni digitali deputate alla gestione delle relazioni con i clienti.
by impresoft In CRM
30 gennaio 2020

CRM database: 7 esempi per usarlo al meglio

Perché costruire un CRM database? La sfida attuale del marketing e del digital marketing riguarda l’essere presenti e attivi nei diversi canali di comunicazione che la tecnologia mette a disposizione.
by impresoft In CRM
23 gennaio 2020

App CRM: 5 benefici a portata di mano per i commerciali

Gestire le relazioni con i clienti nel miglior modo possibile: è il compito di un  CRM, un’applicazione software pensata con l’obiettivo finale di far aumentare i risultati di business dell’azienda e accrescere il livello di customer satisfaction ...
by impresoft In CRM
16 gennaio 2020

Gestione forza vendita: da performance a strategia. Come?

Secondo quanto riportato dallo studio The Forrester Wave: Sales Performance Management Solutions, Q1 2019, lo scorso anno, le aziende hanno registrato esiti dei processi commerciali al di sotto delle aspettative: ben 7 venditori su 10 che non ...
by impresoft In CRM
14 gennaio 2020

Gestione del cliente: i rischi di avere dati non aggregati

Le aziende hanno potenzialmente a disposizione un’enorme quantità di informazioni sui propri interlocutori: eppure, la gestione del cliente in base ai dati raccolti è una sfida per niente banale.
by impresoft In CRM
10 gennaio 2020

Customer satisfaction: come garantire una buona soddisfazione del cliente oggi

La customer satisfaction è sempre stato un fattore competitivo; ma in uno scenario come quello odierno, dove i clienti sono più consapevoli e informati che mai, lo è ancora di più.
by impresoft In CRM
come migliorare relazioni clienti
4 dicembre 2019

Come migliorare le relazioni con i clienti grazie alla tecnologia

Arrivare preparati a una visita commerciale avendo a disposizione le informazioni aggiornate non solo sugli acquisti precedentemente compiuti dal cliente, ma anche su tutte le relazioni intercorse sui diversi canali online e offline, significa avere ...
by impresoft In CRM
3 strumenti che ti permettono di stabilire al meglio il prezzo dei tuoi prodotti
13 novembre 2019

3 strumenti che ti permettono di stabilire al meglio il prezzo dei tuoi prodotti

Calcolare quale sia il prezzo migliore per i propri prodotti e servizi è un compito particolarmente delicato per ogni azienda.
by impresoft In ERP, CRM, Business Intelligence