BLOG

Il nostro blog

12 marzo 2020

B.com, progetto CRM a 360°: tecnologia, procedure e persone

Il concetto di CRM (Customer Relationship Management) non si limita agli strumenti software a supporto della gestione della clientela, ma riguarda l’intera azienda. Partendo da questa consapevolezza, impresoft group propone B.com, ossia un vero e ...
by impresoft In CRM
10 marzo 2020

CRM tools: 5 funzionalità indispensabili per il direttore commerciale

Un software CRM è una piattaforma capace di rispondere alle esigenze di gestione della clientela espresse dalle divisioni sales, marketing e dal customer service. Si tratta infatti di una soluzione che offre una panoramica completa delle ...
by impresoft In CRM
5 marzo 2020

Customer Management: quali sono gli errori da non commettere

Il successo di una strategia di customer management è direttamente correlato all’innalzamento della customer experience e si ripercuote positivamente sui fatturati di vendita.
by impresoft In CRM
3 marzo 2020

Fidelizzazione del cliente: 7 consigli per farla al meglio

Con “fidelizzazione del cliente” si fa riferimento all’insieme di attività realizzate per consolidare la relazione con la clientela già esistente, si tratta cioè di attuare strategie studiate per aumentare il suo grado di soddisfazione. Accrescere ...
by impresoft In CRM
20 febbraio 2020

Sistema CRM: come cambia il costo d'acquisizione del cliente

Tra i vantaggi comprovati di una piattaforma #CRM c’è la capacità di ridurre sensibilmente il costo di acquisizione di un cliente da parte dell’azienda, ecco come!
by impresoft In CRM
18 febbraio 2020

Reportistica in tempo reale: vantaggi e strumenti per il CMO

Una delle principali sfide aziendali riguarda la velocità dei processi decisionali, l’essere reattivi nel rispondere alle esigenze del mercato e quindi più competitivi.
by impresoft In CRM
13 febbraio 2020

Portale CRM: quanto e come può incidere sulle vendite?

Offrire supporto alle aziende per aumentare i loro risultati di business, innalzando cioè le vendite, è il compito primario di un portale CRM, un’applicazione che, grazie a una serie di funzionalità, aiuta a gestire i rapporti commerciali in modo ...
by impresoft In CRM
11 febbraio 2020

Piattaforme CRM: 7 cose da valutare per adottare la migliore

La sfida cui rispondono le piattaforme CRM è ormai nota: soprattutto con il moltiplicarsi dei canali digitali di comunicazione con i consumatori finali, infatti, è sempre più difficile gestire i contatti senza avvalersi di strumenti digitali.
by impresoft In CRM
4 febbraio 2020

CRM software: cos'è, come sceglierlo e vantaggi per le aziende

Gestire, analizzare e ottimizzare tutti i dati relativi ai clienti: sono i principali compiti di un CRM software (Customer Relationship Management), ossia di quelle soluzioni digitali deputate alla gestione delle relazioni con i clienti.
by impresoft In CRM
30 gennaio 2020

CRM database: 7 esempi per usarlo al meglio

Perché costruire un CRM database? La sfida attuale del marketing e del digital marketing riguarda l’essere presenti e attivi nei diversi canali di comunicazione che la tecnologia mette a disposizione.
by impresoft In CRM