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Il nostro blog

4 febbraio 2020

CRM software: cos'è, come sceglierlo e vantaggi per le aziende

Gestire, analizzare e ottimizzare tutti i dati relativi ai clienti: sono i principali compiti di un CRM software (Customer Relationship Management), ossia di quelle soluzioni digitali deputate alla gestione delle relazioni con i clienti.
by impresoft In CRM
30 gennaio 2020

CRM database: 7 esempi per usarlo al meglio

Perché costruire un CRM database? La sfida attuale del marketing e del digital marketing riguarda l’essere presenti e attivi nei diversi canali di comunicazione che la tecnologia mette a disposizione.
by impresoft In CRM
28 gennaio 2020

Business intelligence platform: come rivoluziona il planning

Una business intelligence platform non è un semplice software di pianificazione, ma rappresenta una soluzione completa di planning, analisi e reportistica a livello aziendale.
by impresoft In Business Intelligence
23 gennaio 2020

App CRM: 5 benefici a portata di mano per i commerciali

Gestire le relazioni con i clienti nel miglior modo possibile: è il compito di un  CRM, un’applicazione software pensata con l’obiettivo finale di far aumentare i risultati di business dell’azienda e accrescere il livello di customer satisfaction ...
by impresoft In CRM
21 gennaio 2020

EPM: 5 funzionalità e 7 benefici per il business

Perché il classico ERP potrebbe non essere più sufficiente per garantire un pieno controllo di tutti i processi aziendali, ma le società dovrebbero dotarsi anche di un EPM?
by impresoft In EPM
16 gennaio 2020

Gestione forza vendita: da performance a strategia. Come?

Secondo quanto riportato dallo studio The Forrester Wave: Sales Performance Management Solutions, Q1 2019, lo scorso anno, le aziende hanno registrato esiti dei processi commerciali al di sotto delle aspettative: ben 7 venditori su 10 che non ...
by impresoft In CRM
14 gennaio 2020

Gestione del cliente: i rischi di avere dati non aggregati

Le aziende hanno potenzialmente a disposizione un’enorme quantità di informazioni sui propri interlocutori: eppure, la gestione del cliente in base ai dati raccolti è una sfida per niente banale.
by impresoft In CRM
10 gennaio 2020

Customer satisfaction: come garantire una buona soddisfazione del cliente oggi

La customer satisfaction è sempre stato un fattore competitivo; ma in uno scenario come quello odierno, dove i clienti sono più consapevoli e informati che mai, lo è ancora di più.
by impresoft In CRM
8 gennaio 2020

GDPR Navigator: il tool per valutare l’azienda in ottica GDPR

Una violazione del GDPR (General Data Protection Regulation, entrato in vigore a maggio del 2018) prevede una sanzione che può arrivare a essere pari al 4% del fatturato globale e fino a 20 milioni di euro.
by impresoft In GDPR
vantagig erp cloud
18 dicembre 2019

ERP in Cloud: quali sono i principali vantaggi?

Nel panorama attuale degli ERP (Enterprise Resource Planning) ne esistono alcuni che sfruttano il Cloud computing e le sue caratteristiche per una gestione ancora più efficiente e semplificata delle funzioni principali dell’azienda. Questa modalità ...
by impresoft In ERP